Términos y Condiciones

Términos y Condiciones para la Compra de Entrenamientos en Línea

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la adquisición y participación en entrenamientos virtuales ofrecidos por ubiQoS, con domicilio en Ciudad de México, México ("la Empresa", "nosotros" o "nuestros"). Al realizar el pago por un entrenamiento, el participante ("Participante", "usted" o "su") acepta íntegramente estos Términos, que constituyen un acuerdo vinculante.

Credenciales del Instructor y Material del Curso.

Los cursos son impartidos por instructores certificados, cuyas credenciales pueden validarse en cualquier momento por los Participantes mediante los canales oficiales del proveedor de certificación. Todo el material utilizado proviene del proveedor de la certificación o taller correspondiente, y su confidencialidad se rige exclusivamente por las directrices publicadas en el sitio web del proveedor, las cuales el Participante debe consultar y acatar. El material del instructor es estrictamente propietario, no distribuible ni accesible directamente al Participante, bajo pena de acciones legales por violación de propiedad intelectual.

Prohibición de Grabación de Sesiones.

Las sesiones virtuales no pueden ser grabadas por los Participantes bajo ninguna circunstancia. Cualquier grabación realizada sin el conocimiento y autorización expresa de la Empresa o los prestadores del servicio genera implicaciones legales, incluyendo posibles demandas por infracción de derechos de autor, confidencialidad y privacidad. Esta prohibición preserva la integridad del contenido y cumple con normativas aplicables.

Cancelación por Parte de la Empresa (Fuerza Mayor).

En casos de cancelación del curso por fuerza mayor (tales como desastres naturales, pandemias, fallos técnicos irremediables u otros eventos imprevisibles fuera de nuestro control), ofrecemos al Participante dos alternativas: (1) devolución total del importe pagado, sin penalizaciones ni deducciones; o (2) crédito por el monto pagado para la próxima sesión del mismo curso u otro de nuestra oferta, ajustando diferencias de precio (devolución del sobrante o pago de la diferencia, según corresponda). La notificación se enviará por correo electrónico con la mayor antelación posible.

Cancelación del Curso por el Participante.

Si el Participante decide cancelar su inscripción notificando por escrito (email a contacto@ubiqos.mx) con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio del curso:

- Se otorgará un reembolso parcial, descontando gastos administrativos, de laboratorios y preparación de recursos.
- Alternativamente, sin solicitar reembolso, el pago se convierte en crédito para la próxima sesión del mismo curso o uno equivalente a elección del Participante, cobrando cualquier diferencia por recursos adicionales (laboratorios, materiales u otros).

No Asistencia del Participante.

Si el Participante se registra, paga el curso y no asiste a las sesiones:

- Con notificación previa al inicio (mínimo 5 días hábiles): Se aplica la política de Cancelación del Curso por el Participante (reembolso parcial o crédito).
- Sin notificación con 5 días hábiles de anticipación o no asistencia directa: El Participante no tendrá derecho a reembolso ni crédito alguno. El cupo se pierde y no se reconocen alternativas.

Pagos y Proveedores Electrónicos.

Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de proveedores externos de comercio electrónico (tales como Stripe, Mercado Pago u otros listados en el proceso de checkout del sitio web). La Empresa no maneja directamente fondos ni datos bancarios, y no asume responsabilidad por fallos, interrupciones, fraudes, cargos erróneos o problemas de seguridad atribuibles a dichas plataformas. Cualquier inconveniente debe resolverse directamente con el proveedor respectivo, siguiendo sus canales de soporte. En caso de reembolsos aprobados por nosotros, se procesarán vía el mismo método de pago original.

Propiedad Intelectual y Uso Aceptable.

Todo el contenido del curso (videos, presentaciones, documentos) es propiedad exclusiva de la Empresa, sus proveedores o licenciantes. Su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado genera responsabilidad civil y penal. Los Participantes deben usar credenciales únicas y personales; el compartir accesos resulta en cancelación inmediata del curso sin reembolso.

Privacidad y Protección de Datos.

Recolectamos datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para operar nuestros servicios, compartimos ciertos datos con proveedores externos que participan en el proceso (procesadores de pago, autenticación e infraestructura), conforme se detalla en nuestro Aviso de Privacidad. Los Participantes ejercen derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactándonos por email a contacto@ubiqos.mx. Consulte nuestro Aviso de Privacidad completo en el sitio web para más detalle.

Responsabilidad Limitada.

La Empresa no se responsabiliza por fallos técnicos en el equipo, conexión a internet o software del Participante. La asistencia técnica se limita a las plataformas oficiales del curso (ej. Zoom, Teams). No garantizamos resultados específicos de aprendizaje ni certificaciones, que dependen del esfuerzo individual.

Procedimiento de Reembolsos y Contacto.

Las solicitudes de cancelación, reembolso o cambios deben enviarse por email a contacto@ubiqos.mx con al menos 5 días hábiles de anticipación al inicio del curso, incluyendo comprobante de pago y motivo detallado. Procesamos en máximo 10 días hábiles vía el método de pago original. No aplican reembolsos por notificaciones tardías o depósitos en efectivo.

Ley Aplicable y Jurisdicción.

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero. Podemos modificar estos Términos notificando por email o en el sitio web; el uso continuado implica aceptación.

Contacto.

Si tiene alguna inquietud, duda o pregunta en relación con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

- Por correo electrónico: dataprivacy@ubiqos.mx
- Visitando nuestra página https:\\www.ubiqos.com.mx